Điều kiện Đổi hàng/Trả hàng
| Qui định chung
| - Sản phẩm còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc giặt tẩy
- Đăng ký đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
|
Về đổi hàng
| - Hàng thời trang:
- Có thể đổi hàng khi apalife.com giao nhầm màu, nhầm size hoặc nhầm sản phẩm.
- Quý khách được đổi sản phẩm khác nếu chưa vừa ý về sản phẩm đã mua.
- Chính sách đổi trả không áp dụng với các mặt hàng: đồ lót, vớ, phụ kiện thời trang, sản phẩm làm đẹp đã sử dụng, sản phẩm giảm giá trong chương trình khuyến mãi.
|
Về trả hàng
| - Quý khách được quyền trả hàng khi sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, vận chuyển.
- Quý khách được quyền trả hàng nếu chưa hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của Apalife.com
|
Phí gửi hàng lần 2
| - Khách hàng ở nội thành TPHCM: 20,000 Vnđ
- Khách hàng ngoài TPHCM: 35,000 Vnđ
|
Hướng dẫn đổi hàng/trả hàng
| Đăng ký đổi/trả
| - Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, bộ phận chăm sóc khách hàng của Apalife sẽ liên hệ quý khách để đảm bảo rằng quý khách đã hoàn toàn hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của apalife, hoặc sẽ hỗ trợ thêm để giúp quý khách có được sản phẩm vừa ý.
- Quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàngđể thông báo và sẽ được hướng dẫn cách đổi trả hàng đơn giản nhất thông qua:
- Sau khi apalife.com xác nhận, quý khách gửi hàng lại tại địa chỉ: Thời Trang Apalife - 450 QL1A, KP2, P. Tam Bình, Q. Thủ Đức, TP.HCM
(Riêng đối với khách hàng nội thành HCM: nhân viên Apalife sẽ đến nhận hàng tại nhà quý khách hoàn toàn MIỄN PHÍ) - Apalife.com sẽ kiểm tra hàng hóa và nhập kho, sau đó tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho quý khách.
|
Hoàn Tiền
| Apalife sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách theo đúng thông tin tài khoản quý khách cung cấp cho chúng tôi (trường hợp hoàn trả sản phẩm)
|
